L’acheteur dispose d’un délai de 20 jours ouvrables pour retourner, à ses frais et à ses risques, le(s) produit(s) qu’il a commandé(s), sans pénalités et sans indication de motif. Ce délai débute à compter du lendemain du jour de la livraison de la commande. Il suffit de remplir le formulaire de rétractation qui se trouve en bas de page sur le site.

Le formulaire de rétractation vous permet de retourner un produit en cas de défaut ou si celui-ci ne correspond pas aux informations fournies (Ex : une mauvaise taille). Si le colis est endommagé lors du transport, ne l'ouvrez pas, mais photographiez le défaut et joignez ces images au formulaire. Vous pouvez également utiliser ce formulaire pour demander la suppression de votre compte membre.

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